Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. 
Les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 1 ZA de Péruzet 16110 Rivières

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse laroberie.larochefoucauld@gmail.com. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Les produits en promotions, chaussette, sous vêtements et bijoux ne peuvent pas être retournés. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. 
Les cartes cadeaux ne sont pas remboursable.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir s'il a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables.

Nous ne remboursons pas les frais de port

N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. 
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à laroberie.larochefoucauld@gmail.com.